Política de envío

Última actualización: 7 de agosto de 2026

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, este plazo puede ampliarse ligeramente.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

España peninsular: 24-72 horas laborables.
Islas Baleares: 3-5 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).
Envíos internacionales: Entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del país de destino.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra empresa, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o festivos.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de la entrega en todo momento.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el comprador.

6. Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por la empresa de transporte debido a ausencia reiterada del destinatario, rechazo del paquete o dirección incorrecta, podremos realizar un nuevo envío una vez abonados los costes correspondientes.